Avant de réserver

Conditions de location

Conducteurs âgés de 21 à 75 ans, titulaires d'un permis définitif depuis au moins 1 an (permis d'apprenti et probatoires non acceptés). Acompte de 100 A$ en ligne, déduit de votre loyer ; le reste et une caution remboursable de 500 A$ à la prise en charge.

Qui peut conduire

  • Seul le locataire dont le nom figure sur la réservation peut conduire la voiture : Rentzy n'ajoute pas de deuxième conducteur ni de conducteur supplémentaire.
  • Conducteurs âgés de 21 à 75 ans, titulaires d'un permis définitif depuis au moins 1 an (permis d'apprenti et probatoires non acceptés).
  • Les permis étrangers sont acceptés, et les années de permis étranger comptent pour le minimum requis ; un permis qui n'est pas en anglais doit être accompagné d'un permis de conduire international ou d'une traduction anglaise agréée.
  • Nous vérifions le permis de chaque conducteur à la prise en charge. S'il ne respecte pas ces règles, nous ne pouvons pas remettre la voiture, et la réservation est traitée comme une non-présentation.

Durée de location et kilométrage

  • Chaque voiture a sa propre durée minimale de location, indiquée avec la voiture (actuellement 8 semaines pour toutes les voitures). Le loyer est facturé pour vos dates : les semaines complètes au prix à la semaine, et les jours restants au prix du jour supplémentaire de la voiture, sans jamais dépasser le prix d'une semaine pour ces jours.
  • Kilométrage illimité : aucune limite de kilomètres et aucun frais au kilomètre.

Ce que vous payez, et quand

  • Un acompte de 100 A$ est payé en ligne lors de la réservation. Il fait partie de votre loyer et ne s'y ajoute pas.
  • Le reste du loyer de la première période et la caution se paient à la prise en charge, au comptoir, par carte, EFTPOS, espèces ou virement bancaire.
  • Les prix sont en dollars australiens et incluent la TVA australienne (GST). Sans frais de carte.

Caution et franchise

  • Une caution remboursable 500 A$ (distincte de votre loyer) est payée à la prise en charge. Nous la restituons dans les 7 jours ouvrés suivant la restitution, déduction faite des frais autorisés par les conditions générales de location.
  • La franchise du locataire est de 2 500 A$ par sinistre ; les conditions générales de location précisent quand elle ne s'applique pas.

Annulation, non-présentation et restitution anticipée

  • Annulation au moins 48 heures avant la prise en charge : tout ce que vous avez payé en ligne est remboursé.
  • Annulation moins de 48 heures avant la prise en charge : nous conservons 100 A$ (l'acompte).
  • Voiture non récupérée (non-présentation) : nous conservons 100 A$.
  • Restitution anticipée de la voiture : les jours non utilisés ne sont pas remboursés.
  • Si nous devons annuler, tout ce que vous avez payé est remboursé.

Prise en charge, restitution et prolongations

  • Prise en charge et restitution de la voiture au 238 Nudgee Road, Hendra QLD 4011. du lundi au vendredi, de 8:00 à 17:00. Fermé : samedi et dimanche.
  • Réservez au moins 24 heures avant la prise en charge.
  • Vous réservez exactement la voiture que vous choisissez : chaque voiture a sa propre page, ses photos et son prix.
  • Toute restitution avec plus de 30 minutes de retard est facturée comme temps de location supplémentaire au tarif de votre location.
  • Pour prolonger : Faites la demande depuis votre réservation au moins 24 heures avant votre heure de restitution ; passé ce délai, appelez-nous. Notre équipe approuve d'abord chaque prolongation ; vous payez ensuite la différence avant qu'elle ne prenne effet. Le temps supplémentaire est facturé aux tarifs de votre réservation.

Carburant, péages, amendes et dommages

  • Restituez la voiture avec le même niveau de carburant qu'à la prise en charge : chaque huitième de réservoir manquant est facturé 15 A$.
  • Chaque voiture Rentzy dispose d'un badge de télépéage Linkt (e-tag) : vous passez les péages normalement, sans badge ni pass personnel. Les péages vous sont refacturés chaque semaine, au prix coûtant plus les frais de gestion de 5 A$ par péage prévus par les conditions générales de location.
  • Les amendes reçues par Rentzy vous sont refacturées chaque semaine avec des frais de gestion de 55 A$ par amende, ou transférées à votre nom en tant que conducteur lorsque la loi le permet.
  • Nous inspectons la voiture dans les 48 heures suivant la restitution. Tous frais sont détaillés avec leurs justificatifs, et vous disposez de 72 heures pour les contester avant leur prélèvement.

Où la voiture peut aller, et pannes

  • Rentzy n'a pas encore de règles établies pour les trajets hors du Queensland. Les conditions générales de location exigent notre accord écrit avant que la voiture quitte le Queensland : demandez-nous d'abord au 0413 479 606 ou à info@rentzy.com.au.
  • Les voitures Rentzy ne doivent pas monter sur un ferry ou une barge pour véhicules, y compris vers North Stradbroke Island (Minjerribah).
  • Les voitures Rentzy n'incluent pas encore d'assistance routière (une couverture RACQ est prévue). En cas de panne, mettez-vous en sécurité et appelez Rentzy au 0413 479 606 : n'organisez ni réparation ni remorquage vous-même sans notre accord.

Votre contrat de location

Ces conditions résument les conditions générales de location, qui constituent le contrat. Des questions ? Appelez le 0413 479 606 (lun.–ven. 8:00–17:00) ou envoyez-nous un message.

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