Перед бронированием

Правила аренды

Водители в возрасте от 21 до 75 лет с полным водительским удостоверением, полученным не менее 1 года назад (ученические и временные удостоверения — learner и provisional — не принимаются). Депозит 100 A$ онлайн, засчитывается в арендную плату; остальное и возвратный залог 500 A$ — при получении автомобиля.

Кто может водить

  • Управлять автомобилем может только арендатор, указанный в бронировании: Rentzy не добавляет второго или дополнительных водителей.
  • Водители в возрасте от 21 до 75 лет с полным водительским удостоверением, полученным не менее 1 года назад (ученические и временные удостоверения — learner и provisional — не принимаются).
  • Иностранные водительские удостоверения принимаются, и стаж по иностранному удостоверению засчитывается в минимально требуемый стаж; удостоверение не на английском языке нужно иметь при себе вместе с международным водительским удостоверением или заверенным переводом на английский язык.
  • Мы проверяем водительское удостоверение каждого водителя при получении автомобиля. Если оно не соответствует этим правилам, мы не можем передать автомобиль, и бронирование засчитывается как неявка.

Срок аренды и пробег

  • У каждого автомобиля свой минимальный срок аренды, он указан в карточке автомобиля (сейчас для всех автомобилей — 8 недель). Арендная плата начисляется за ваши даты: полные недели — по недельной цене, остальные дни — по цене дополнительного дня для этого автомобиля, но за эти дни не больше недельной цены.
  • Без ограничения пробега: никакого лимита километров и никакой платы за километр.

Что и когда вы платите

  • При бронировании онлайн оплачивается депозит 100 A$. Это часть арендной платы, а не дополнительный платёж.
  • Остаток арендной платы за первый период и залог оплачиваются при получении автомобиля, на стойке — картой, через EFTPOS, наличными или банковским переводом.
  • Цены указаны в австралийских долларах и включают GST. Без комиссии за оплату картой.

Залог и франшиза

  • Возвратный залог 500 A$ оплачивается при получении автомобиля; он не входит в арендную плату. Мы возвращаем его в течение 7 рабочих дней после возврата автомобиля, за вычетом удержаний, разрешённых условиями аренды.
  • Франшиза арендатора — 2 500 A$ за каждый случай; в условиях аренды указано, когда она не применяется.

Отмена, неявка и досрочный возврат

  • Отмена не позднее чем за 48 ч до получения автомобиля: всё, что вы оплатили онлайн, возвращается.
  • Отмена менее чем за 48 ч до получения автомобиля: мы удерживаем 100 A$ (депозит).
  • Если вы не забрали автомобиль (неявка): мы удерживаем 100 A$.
  • Досрочный возврат автомобиля: за неиспользованные дни деньги не возвращаются.
  • Если отменить бронирование придётся нам, всё, что вы заплатили, возвращается.

Получение, возврат и продление

  • Получение и возврат автомобиля: 238 Nudgee Road, Hendra QLD 4011. Понедельник – Пятница: 8:00–17:00. Выходные: Суббота и Воскресенье.
  • Бронируйте не позднее чем за 24 ч до получения автомобиля.
  • Вы бронируете именно тот автомобиль, который выбрали: у каждого автомобиля своя страница, фотографии и цена.
  • Опоздание с возвратом более чем на 30 мин оплачивается как дополнительное время аренды по цене вашей аренды.
  • Продление: Запросите продление в своём бронировании не позднее чем за 24 ч до времени возврата; если времени осталось меньше, позвоните нам. Каждое продление сначала одобряет наша команда; затем вы доплачиваете разницу, и только после этого продление вступает в силу. Дополнительное время оплачивается по ценам, действовавшим при бронировании.

Топливо, плата за проезд, штрафы и повреждения

  • Верните автомобиль с тем же уровнем топлива, что при получении: за каждую недостающую восьмую часть бака взимается 15 A$.
  • В каждом автомобиле Rentzy есть электронная метка e-tag Linkt, поэтому платные участки вы проезжаете как обычно: своя метка или проездной не нужны. Плата за проезд еженедельно перевыставляется вам по фактической стоимости плюс административный сбор 5 A$ за каждый проезд согласно условиям аренды.
  • Штрафы, поступающие в Rentzy, еженедельно перевыставляются вам с административным сбором 55 A$ за каждый штраф либо, где это позволяет закон, переоформляются на вас как на водителя.
  • Мы осматриваем автомобиль в течение 48 ч после возврата. Каждое начисление расписывается по статьям и подтверждается доказательствами, и у вас есть 72 ч, чтобы оспорить его до списания.

Куда можно ездить и что делать при поломке

  • У Rentzy пока нет установленных правил для поездок за пределы Квинсленда. По условиям аренды для выезда автомобиля из Квинсленда нужно наше письменное согласие, поэтому сначала спросите нас по телефону 0413 479 606 или по адресу info@rentzy.com.au.
  • Автомобили Rentzy нельзя перевозить на автомобильном пароме или барже, в том числе на остров North Stradbroke Island (Minjerribah).
  • В автомобилях Rentzy пока нет помощи на дороге (подключение RACQ планируется). Если автомобиль сломался, переместитесь в безопасное место и позвоните в Rentzy по номеру 0413 479 606: не заказывайте ремонт или эвакуатор самостоятельно без нашего согласия.

Ваш договор аренды

  • Условия аренды и есть договор: вы принимаете их при бронировании и подписываете при получении автомобиля. Читать условия аренды.

Эти правила кратко излагают условия аренды, которые и являются договором. Есть вопросы? Звоните: 0413 479 606 (Пн–Пт 8:00–17:00) или напишите нам.

Все руководства

  • Удостоверения и водители · на английском

    Can someone else drive my rental car? (на английском)

    Who can drive a Rentzy rental car (only the hirer), what happens if someone else drives, and what the ACCC says to ask any rental company about extra drivers.

    5 мин чтения

  • Удостоверения и водители · на английском

    Renting a car under 25 in Brisbane (на английском)

    Under 25 and renting a car in Brisbane? Queensland's learner, P1, P2 and open licence stages, and the age and licence rules Rentzy applies to young drivers.

    5 мин чтения

  • Получение и возврат · на английском

    Travelling with a dog in a rental car (на английском)

    Whether a hire car allows pets, how to ask for consent, Queensland's rules on dogs in vehicles, hot cars, cleaning charges and assistance animals.

    5 мин чтения

  • Получение и возврат · на английском

    Moving house with a rental car: loads, roof racks and towing (на английском)

    Why a hire car can't tow a trailer, what you can carry when moving house, Queensland's load restraint and projecting load rules, and the other options.

    5 мин чтения

  • Поездки на день · на английском

    Taking a rental car from Brisbane to Byron Bay (NSW) (на английском)

    Byron Bay is in NSW: get Rentzy's written consent first, then know the route, NSW phone cameras, double demerits, daylight saving and Byron pay parking.

    5 мин чтения