Trước khi đặt xe

Điều kiện thuê xe

Người lái từ 21 đến 75 tuổi, có bằng lái chính thức ít nhất 1 năm (không chấp nhận bằng tập lái hoặc bằng tạm thời). Tiền đặt cọc 100 A$ trả trực tuyến, được tính vào tiền thuê; phần còn lại và tiền thế chân (hoàn lại) 500 A$ trả khi nhận xe.

Ai được lái xe

  • Chỉ người thuê có tên trên lượt đặt mới được lái xe: Rentzy không thêm người lái thứ hai hay người lái bổ sung.
  • Người lái từ 21 đến 75 tuổi, có bằng lái chính thức ít nhất 1 năm (không chấp nhận bằng tập lái hoặc bằng tạm thời).
  • Chấp nhận bằng lái nước ngoài, và số năm có bằng lái nước ngoài được tính vào thời gian tối thiểu; bằng lái không bằng tiếng Anh phải được mang theo cùng Giấy phép lái xe quốc tế hoặc bản dịch tiếng Anh được công nhận.
  • Chúng tôi kiểm tra bằng lái xe của mọi người lái khi nhận xe. Nếu không đáp ứng các quy định này, chúng tôi không thể bàn giao xe, và lượt đặt được xem là không đến nhận xe.

Thời gian thuê và số km

  • Mỗi xe có thời gian thuê tối thiểu riêng, được ghi kèm theo xe (hiện tại là 8 tuần cho mọi xe). Tiền thuê được tính theo các ngày bạn chọn: các tuần trọn vẹn tính theo giá thuê theo tuần, và các ngày lẻ tính theo giá ngày thêm của xe, nhưng không bao giờ vượt quá giá một tuần cho những ngày đó.
  • Không giới hạn số km: không có hạn mức km và không tính phí theo km.

Bạn trả những gì, và khi nào

  • Tiền đặt cọc 100 A$ được thanh toán trực tuyến khi bạn đặt xe. Khoản này là một phần tiền thuê, không phải phí thêm.
  • Phần tiền thuê còn lại của kỳ đầu tiên và tiền thế chân được thanh toán khi nhận xe, tại quầy, bằng thẻ, EFTPOS, tiền mặt hoặc chuyển khoản ngân hàng.
  • Giá tính bằng đô la Úc và đã gồm GST. Không có phụ phí thẻ.

Tiền thế chân và mức miễn thường

  • Tiền thế chân 500 A$ có hoàn lại được thanh toán khi nhận xe, tách riêng khỏi tiền thuê. Chúng tôi hoàn lại tiền thế chân trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi trả xe, trừ đi các khoản phí mà điều khoản thuê xe cho phép.
  • Mức miễn thường của người thuê là 2.500 A$ cho mỗi sự cố; điều khoản thuê xe liệt kê các trường hợp không áp dụng.

Hủy, không đến nhận xe và trả xe sớm

  • Hủy trước giờ nhận xe ít nhất 48 giờ: mọi khoản bạn đã trả trực tuyến đều được hoàn lại.
  • Hủy trong vòng 48 giờ trước giờ nhận xe: chúng tôi giữ lại 100 A$ (tiền đặt cọc).
  • Không đến nhận xe: chúng tôi giữ lại 100 A$.
  • Trả xe sớm: những ngày không dùng sẽ không được hoàn tiền.
  • Nếu chúng tôi phải hủy, mọi khoản bạn đã trả đều được hoàn lại.

Nhận xe, trả xe và gia hạn

  • Nhận xe và trả xe tại 238 Nudgee Road, Hendra QLD 4011. Thứ Hai đến Thứ Sáu, 8:00 đến 17:00. Đóng cửa Thứ Bảy và Chủ Nhật.
  • Đặt xe trước giờ nhận xe ít nhất 24 giờ.
  • Bạn đặt đúng chiếc xe bạn chọn: mỗi xe có trang, hình ảnh và giá riêng.
  • Trả xe muộn quá 30 phút sẽ bị tính thêm thời gian thuê theo giá thuê của bạn.
  • Để gia hạn: Hãy yêu cầu từ trang đặt xe của bạn ít nhất 24 giờ trước giờ trả xe; nếu gần hơn, hãy gọi cho chúng tôi. Nhân viên của chúng tôi duyệt từng yêu cầu gia hạn trước; sau đó bạn thanh toán phần chênh lệch trước khi gia hạn có hiệu lực. Thời gian thêm được tính theo mức giá lúc bạn đặt xe.

Nhiên liệu, phí cầu đường, tiền phạt và hư hỏng

  • Hãy trả xe với mức nhiên liệu như lúc nhận xe: mỗi 1/8 bình thiếu so với mức đó bị tính 15 A$.
  • Mọi xe của Rentzy đều có thẻ thu phí điện tử (e-tag) Linkt, nên bạn cứ đi qua các trạm thu phí như bình thường: không cần thẻ riêng hay vé thông hành. Phí cầu đường được tính lại cho bạn hằng tuần, theo giá gốc cộng phí hành chính 5 A$ cho mỗi lần thu phí theo điều khoản thuê xe.
  • Tiền phạt gửi đến Rentzy sẽ được tính lại cho bạn hằng tuần, kèm phí hành chính 55 A$ cho mỗi khoản phạt, hoặc, khi pháp luật cho phép, Rentzy khai báo bạn là người lái xe để khoản phạt được chuyển sang tên bạn.
  • Chúng tôi kiểm tra xe trong vòng 48 giờ sau khi trả xe. Mọi khoản phí đều được liệt kê chi tiết kèm bằng chứng, và bạn có 72 giờ để khiếu nại trước khi khoản phí được thu.

Xe được đi đâu, và khi xe hỏng

  • Rentzy hiện chưa có quy định cụ thể cho các chuyến đi ra ngoài Queensland. Theo điều khoản thuê xe, cần có sự đồng ý bằng văn bản của chúng tôi trước khi xe rời Queensland, vì vậy hãy hỏi chúng tôi trước qua số 0413 479 606 hoặc info@rentzy.com.au.
  • Xe của Rentzy không được đi phà hay sà lan chở xe, kể cả ra đảo North Stradbroke (Minjerribah).
  • Xe của Rentzy hiện chưa có dịch vụ cứu hộ trên đường (dự kiến sẽ có gói cứu hộ của RACQ). Nếu xe bị hỏng, hãy đến nơi an toàn và gọi cho Rentzy theo số 0413 479 606: đừng tự sắp xếp sửa chữa hay kéo xe khi chưa được chúng tôi đồng ý.

Hợp đồng thuê xe của bạn

Các điều kiện này tóm tắt điều khoản thuê xe, là văn bản hợp đồng. Có câu hỏi? Hãy gọi 0413 479 606 (T2–T6 8:00–17:00) hoặc gửi tin nhắn cho chúng tôi.

Tất cả hướng dẫn

  • Bằng lái và người lái

    Lái xe ở Queensland bằng bằng lái nước ngoài

    Ai được lái xe ở Queensland bằng bằng lái nước ngoài, khi nào thường trú nhân phải đổi bằng, bản dịch, cách chuyển đổi bằng lái và việc thuê xe.

    9 phút đọc

  • Bằng lái và người lái · Tiếng Anh

    Can someone else drive my rental car? (Tiếng Anh)

    Who can drive a Rentzy rental car (only the hirer), what happens if someone else drives, and what the ACCC says to ask any rental company about extra drivers.

    5 phút đọc

  • Bằng lái và người lái · Tiếng Anh

    Renting a car under 25 in Brisbane (Tiếng Anh)

    Under 25 and renting a car in Brisbane? Queensland's learner, P1, P2 and open licence stages, and the age and licence rules Rentzy applies to young drivers.

    5 phút đọc

  • Nhận xe và trả xe · Tiếng Anh

    Travelling with a dog in a rental car (Tiếng Anh)

    Whether a hire car allows pets, how to ask for consent, Queensland's rules on dogs in vehicles, hot cars, cleaning charges and assistance animals.

    5 phút đọc

  • Chuyến đi trong ngày · Tiếng Anh

    Taking a rental car from Brisbane to Byron Bay (NSW) (Tiếng Anh)

    Byron Bay is in NSW: get Rentzy's written consent first, then know the route, NSW phone cameras, double demerits, daylight saving and Byron pay parking.

    5 phút đọc