Nhận xe và trả xe
Nhận xe thuê: danh sách kiểm tra
Cần mang theo gì, những gì diễn ra tại quầy, cách chụp ảnh xe, cần biết gì trước khi lái đi, và cách trả xe mà không bị tính những khoản phí bất ngờ.
Quy trình
Cách thuê xe
Chọn ngày và xe, đặt xe với tiền đặt cọc 100 A$, nhận xe tại Hendra với bằng lái của bạn, trả phần còn lại và tiền thế chân 500 A$ có hoàn lại khi nhận xe, và trả xe tại cùng địa điểm.
Từng bước
- Chọn ngày và xeChọn thời gian nhận xe và trả xe. Mỗi xe có thể thuê cho các ngày đó đều hiển thị tổng tiền; xe nào có thời gian tối thiểu dài hơn sẽ ghi rõ.
- Đặt xe với tiền đặt cọc 100 A$Tiền đặt cọc 100 A$ là một phần tiền thuê, không phải phí thêm. Lượt đặt của bạn được xác nhận ngay khi thanh toán, và bạn nhận được hóa đơn thuế. Bạn chấp nhận điều khoản thuê xe khi đặt xe.
- Trước khi nhận xeCần đặt xe trước ít nhất 24 giờ. Giờ nhận và trả xe: Thứ Hai đến Thứ Sáu, 8:00 đến 17:00. Đóng cửa Thứ Bảy và Chủ Nhật. Hãy mang theo bằng lái bạn dùng khi đặt xe.
- Nhận xe tại HendraChúng tôi đối chiếu bằng lái của bạn với các quy định về người lái; nếu không đáp ứng, chúng tôi không thể bàn giao xe, và lượt đặt được xem là không đến nhận xe. Chúng tôi ghi lại tình trạng xe, số km và mức nhiên liệu bằng ảnh chụp, bạn ký hợp đồng thuê xe và thanh toán phần tiền thuê còn lại của kỳ đầu tiên và tiền thế chân (hoàn lại) 500 A$ tại quầy (thẻ, EFTPOS, tiền mặt hoặc chuyển khoản ngân hàng, không có phụ phí).
- Cần dùng xe lâu hơn?Hãy yêu cầu từ trang đặt xe của bạn ít nhất 24 giờ trước giờ trả xe; nếu gần hơn, hãy gọi cho chúng tôi. Nhân viên của chúng tôi duyệt từng yêu cầu gia hạn trước; sau đó bạn thanh toán phần chênh lệch trước khi gia hạn có hiệu lực. Thời gian thêm được tính theo mức giá lúc bạn đặt xe.
- Trả xe tại cùng địa điểmTrả xe vào thời gian ghi trong lượt đặt với mức nhiên liệu như lúc nhận xe. Trả muộn tối đa 30 phút không bị tính phí. Chúng tôi đối chiếu xe với biên bản lúc nhận xe, nên không có gì phải đoán.
- Sau khi trả xeChúng tôi kiểm tra xe trong vòng 48 giờ. Mọi khoản phí (nhiên liệu, phí cầu đường, tiền phạt, vệ sinh, hư hỏng) đều được liệt kê chi tiết kèm bằng chứng, và bạn có 72 giờ để khiếu nại. Tiền thế chân được hoàn lại trong vòng 7 ngày làm việc, trừ đi các khoản phí đã được chấp thuận, theo cùng phương thức bạn đã thanh toán.
Các giai đoạn đặt xe
"Đã xác nhận" nghĩa là gì
Một lượt đặt sẽ trải qua các giai đoạn sau. Bạn có thể theo dõi từng giai đoạn khi đăng nhập.
- Đã giữ xe — hãy hoàn tất thanh toánXe được giữ trong thời gian ngắn trong lúc bạn thanh toán.
- Đã xác nhậnChúng tôi trừ 100 A$ tiền đặt cọc và lượt đặt của bạn được xác nhận. Hóa đơn thuế có trong mục Đặt xe của tôi.
- Cần thanh toánNếu không thể trừ 100 A$ tiền đặt cọc, chúng tôi sẽ gửi email cho bạn một liên kết an toàn để thanh toán. Xe chỉ được giữ trong một thời gian giới hạn.
- Khi nhận xeChúng tôi đối chiếu bằng lái của bạn với các quy định bạn đã đồng ý. Nếu không đáp ứng, chúng tôi không thể giao xe và lượt đặt được xem là không đến nhận xe.
Tóm tắt các điều khoản
| Giá mỗi ngày | SUV cỡ trung: từ 32,71 A$ / ngày · Xe nhỏ: từ 32,71 A$ / ngày. Giá thuê theo tuần ÷ 7, để so sánh: tiền thuê được tính theo tuần, và áp dụng thời gian thuê tối thiểu của từng xe. |
|---|---|
| Giá thuê theo tuần | SUV cỡ trung: từ 229 A$ mỗi tuần · Xe nhỏ: từ 229 A$ mỗi tuần. Giá thuê theo tuần riêng của từng xe có trên trang của xe đó; báo giá sẽ cho thấy giá thuê theo tuần của xe bạn và tổng tiền cho các ngày bạn chọn trước khi bạn thanh toán. |
| Thời gian thuê tối thiểu | Mỗi xe có thời gian thuê tối thiểu riêng, được ghi kèm theo xe (hiện tại là 8 tuần cho mọi xe). |
| Số km | Không giới hạn số km: không có hạn mức km và không tính phí theo km. |
| Thanh toán trực tuyến khi đặt xe | Tiền đặt cọc 100 A$, được tính vào tiền thuê |
| Phần tiền thuê còn lại | Khi nhận xe, tại quầy (thẻ, EFTPOS, tiền mặt hoặc chuyển khoản ngân hàng) |
| Tiền thế chân | 500 A$, được hoàn lại, thanh toán khi nhận xe; hoàn lại trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi trả xe, trừ đi các khoản phí đã được chấp thuận |
| Mức miễn thường của người thuê | 2.500 A$ cho mỗi sự cố (xem điều khoản thuê xe về các trường hợp không áp dụng) |
| Người lái | Người lái từ 21 đến 75 tuổi, có bằng lái chính thức ít nhất 1 năm (không chấp nhận bằng tập lái hoặc bằng tạm thời). |
| Nhận xe và trả xe | 238 Nudgee Road, Hendra QLD 4011. Thứ Hai đến Thứ Sáu, 8:00 đến 17:00. Đóng cửa Thứ Bảy và Chủ Nhật. Ngoài ra, chúng tôi đóng cửa vào: Thứ Sáu, 25 tháng 12, 2026 (Christmas Day). |
| Báo trước | Đặt xe trước giờ nhận xe ít nhất 24 giờ |
Giá tính bằng đô la Úc và đã gồm GST. Không có phụ phí thẻ. Chi tiết đầy đủ: các khoản phí, điều kiện thuê xe và điều khoản thuê xe.
Hướng dẫn cho người thuê xe
Tất cả hướng dẫnNhận xe và trả xe · Tiếng Anh
Returning your rental car: what happens and how to avoid charges (Tiếng Anh)
Returning a rental car at Rentzy: the return time, fuel and cleaning, the condition record, late returns, inspection and dispute windows, and the bond refund.
Nhận xe và trả xe · Tiếng Anh
Extending a rental or returning late: how it works (Tiếng Anh)
How to extend a Rentzy rental, what the extra days cost, what happens if you're late on return day, and whether returning the car early gets money back.
Chi phí · Tiếng Anh
Paying for a rental car: cards, cash and when money is taken (Tiếng Anh)
Debit or credit for the bond, what Rentzy takes online, at pickup and weekly, card surcharges after 1 October 2026, and what happens if a payment bounces.
Cách đến đây
Đi từ Sân bay Brisbane đến Rentzy ở Hendra
Cách đi từ nhà ga Quốc nội hoặc Quốc tế của Sân bay Brisbane đến Hendra: bến taxi, điểm đón xe, Airtrain và đổi tàu, xe buýt và thời gian cần dự trù.
Nhận xe và trả xe · Tiếng Anh
Child car seats in Queensland: the rules for renters (Tiếng Anh)
Which child restraint Queensland law requires at each age, who may sit in the front, the AS/NZS 1754 sticker, fitting a seat in a hire car and getting help.