Получение и возврат
Получение арендованного автомобиля: чек-лист
Что взять с собой, что происходит на стойке, как сфотографировать автомобиль, что узнать перед выездом и как вернуть его без неожиданных начислений.
Порядок аренды
Как проходит аренда
Выберите даты и автомобиль, забронируйте, внеся депозит 100 A$, получите автомобиль в Hendra, предъявив водительское удостоверение, оплатите остаток и возвратный залог 500 A$ при получении автомобиля — и верните его туда же.
Шаг за шагом
- Выберите даты и автомобильВыберите время получения и возврата. Для каждого автомобиля, доступного на эти даты, показана итоговая сумма; если у автомобиля минимальный срок аренды больше, это указано.
- Забронируйте, внеся депозит 100 A$Депозит 100 A$ входит в арендную плату, это не дополнительный платёж. Бронирование подтверждается сразу после оплаты, и вы получаете налоговый счёт (tax invoice). Бронируя, вы принимаете условия аренды.
- До получения автомобиляБронировать нужно минимум за 24 часа. Часы получения и возврата: Понедельник – Пятница: 8:00–17:00. Выходные: Суббота и Воскресенье. Возьмите водительское удостоверение, указанное при бронировании.
- Получите автомобиль в HendraМы проверяем ваше водительское удостоверение на соответствие правилам для водителей; если оно им не соответствует, мы не можем передать автомобиль, и бронирование считается неявкой. Мы фиксируем на фото состояние автомобиля, пробег и уровень топлива, вы подписываете договор аренды и оплачиваете остаток арендной платы за первый период и возвратный залог 500 A$ в офисе (картой, через EFTPOS, наличными или банковским переводом, без комиссии).
- Нужно дольше?Запросите продление в своём бронировании не позднее чем за 24 ч до времени возврата; если времени осталось меньше, позвоните нам. Каждое продление сначала одобряет наша команда; затем вы доплачиваете разницу, и только после этого продление вступает в силу. Дополнительное время оплачивается по ценам, действовавшим при бронировании.
- Верните его туда жеВерните автомобиль в указанное в бронировании время, с тем же уровнем топлива, что при получении. Опоздание до 30 минут не оплачивается. Мы принимаем его, сверяясь с записью при получении, так что ничего не оценивается на глаз.
- После возврата автомобиляМы осматриваем автомобиль в течение 48 часов. Каждый сбор (топливо, плата за проезд, штрафы, уборка, повреждения) указывается отдельно, с подтверждением, и у вас есть 72 часа, чтобы его оспорить. Залог возвращается в течение 7 рабочих дней, за вычетом одобренных сборов, тем же способом, каким был внесён.
Этапы бронирования
Что значит «подтверждено»
Бронирование проходит следующие этапы. Каждый из них можно отслеживать, войдя в аккаунт.
- Зарезервировано — завершите оплатуПока вы оформляете заказ, автомобиль ненадолго удерживается за вами.
- ПодтвержденоДепозит 100 A$ при бронировании: оплата списывается, и ваше бронирование подтверждается. Налоговый счёт (tax invoice) — в разделе «Мои бронирования».
- Нужна оплатаЕсли списать оплату (депозит 100 A$ при бронировании) не удастся, мы отправим вам на эл. почту защищённую ссылку для оплаты. Автомобиль удерживается за вами лишь ограниченное время.
- При получении автомобиляМы проверяем ваше водительское удостоверение на соответствие правилам, с которыми вы согласились. Если оно им не соответствует, мы не можем выдать автомобиль, и бронирование считается неявкой.
Условия вкратце
| Цена за день | Среднеразмерный внедорожник (SUV): от 32,71 A$ / день · Малолитражный автомобиль: от 32,71 A$ / день. Недельная цена ÷ 7, для сравнения: арендная плата начисляется понедельно, и действует минимальный срок аренды каждого автомобиля. |
|---|---|
| Недельная цена | Среднеразмерный внедорожник (SUV): от 229 A$ в неделю · Малолитражный автомобиль: от 229 A$ в неделю. Индивидуальная недельная цена каждого автомобиля указана на его странице; расчёт стоимости до оплаты покажет недельную цену вашего автомобиля и итоговую сумму за ваши даты. |
| Минимальный срок аренды | У каждого автомобиля свой минимальный срок аренды, он указан в карточке автомобиля (сейчас для всех автомобилей — 8 недель). |
| Пробег | Без ограничения пробега: никакого лимита километров и никакой платы за километр. |
| Онлайн при бронировании | Депозит 100 A$, засчитываемый в арендную плату |
| Остаток арендной платы | При получении автомобиля, в офисе (картой, через EFTPOS, наличными или банковским переводом) |
| Залог | 500 A$, возвратный, вносится при получении автомобиля; возвращается в течение 7 рабочих дней после возврата автомобиля, за вычетом одобренных сборов |
| Франшиза арендатора | 2 500 A$ за каждый случай (когда она не применяется, см. в условиях аренды) |
| Водители | Водители в возрасте от 21 до 75 лет с полным водительским удостоверением, полученным не менее 1 года назад (ученические и временные удостоверения — learner и provisional — не принимаются). |
| Получение и возврат | 238 Nudgee Road, Hendra QLD 4011. Понедельник – Пятница: 8:00–17:00. Выходные: Суббота и Воскресенье. Также закрыто: пятница, 25 декабря 2026 г. (Christmas Day). |
| Бронирование заранее | Бронируйте минимум за 24 часа до получения автомобиля |
Цены указаны в австралийских долларах и включают GST. Без комиссии за оплату картой. Подробнее: сборы и платежи, правила аренды и условия аренды.
Руководства для арендаторов
Все руководстваПолучение и возврат · на английском
Returning your rental car: what happens and how to avoid charges (на английском)
Returning a rental car at Rentzy: the return time, fuel and cleaning, the condition record, late returns, inspection and dispute windows, and the bond refund.
Получение и возврат · на английском
Extending a rental or returning late: how it works (на английском)
How to extend a Rentzy rental, what the extra days cost, what happens if you're late on return day, and whether returning the car early gets money back.
Расходы · на английском
Paying for a rental car: cards, cash and when money is taken (на английском)
Debit or credit for the bond, what Rentzy takes online, at pickup and weekly, card surcharges after 1 October 2026, and what happens if a payment bounces.
Как добраться
Как добраться из аэропорта Брисбена до Rentzy в Hendra
Как добраться от внутреннего или международного терминала аэропорта Брисбена до Hendra: такси, зоны посадки, Airtrain с пересадкой, автобус и время в пути.
Получение и возврат · на английском
Child car seats in Queensland: the rules for renters (на английском)
Which child restraint Queensland law requires at each age, who may sit in the front, the AS/NZS 1754 sticker, fitting a seat in a hire car and getting help.