Частые вопросы

Да. Выберите даты — вы увидите свободные на них автомобили с итоговой стоимостью, — затем забронируйте, внеся депозит, который будет показан до оплаты.

По классам автомобилей: Среднеразмерный внедорожник (SUV): от 32,71 A$ / день (229 A$ в неделю) · Малолитражный автомобиль: от 32,71 A$ / день (229 A$ в неделю). Индивидуальная недельная цена каждого автомобиля указана на его странице; расчёт стоимости до оплаты покажет недельную цену вашего автомобиля и итоговую сумму за ваши даты. Цены включают GST.

У каждого автомобиля свой минимальный срок аренды, он указан в карточке автомобиля (сейчас для всех автомобилей — 8 недель). Арендная плата начисляется за ваши даты: полные недели — по недельной цене, остальные дни — по цене дополнительного дня для этого автомобиля, но за эти дни не больше недельной цены.

При бронировании онлайн оплачивается депозит 100 A$. Это часть арендной платы, а не дополнительный платёж. Остаток арендной платы за первый период и залог оплачиваются при получении автомобиля, на стойке. Без комиссии за оплату картой.

Возьмите водительское удостоверение, указанное при бронировании (мы проверим его при получении автомобиля), и карту, которой вы платили. В это же время оплачиваются: остаток арендной платы и залог — через EFTPOS, картой, наличными или банковским переводом, без комиссии за оплату картой. Заложите около 15 минут, чтобы ознакомиться с договором аренды и подписать его.

Да. Возвратный залог 500 A$ оплачивается при получении автомобиля; он не входит в арендную плату. Мы возвращаем его в течение 7 рабочих дней после возврата автомобиля, за вычетом удержаний, разрешённых условиями аренды.

Франшиза арендатора — 2 500 A$ за каждый случай. Некоторые ситуации не покрываются ограничением франшизы (например, нарушение условий аренды); они перечислены в пункте 9 условий аренды.

Без ограничения пробега: никакого лимита километров и никакой платы за километр.

Управлять автомобилем может только арендатор, указанный в бронировании: Rentzy не добавляет второго или дополнительных водителей. Водители в возрасте от 21 до 75 лет с полным водительским удостоверением, полученным не менее 1 года назад (ученические и временные удостоверения — learner и provisional — не принимаются). Водительское удостоверение проверяется при получении автомобиля.

Иностранные водительские удостоверения принимаются, и стаж по иностранному удостоверению засчитывается в минимально требуемый стаж; удостоверение не на английском языке нужно иметь при себе вместе с международным водительским удостоверением или заверенным переводом на английский язык.

При получении автомобиля. Бронирование подтверждается после оплаты: депозит 100 A$ при бронировании. Если при получении водительское удостоверение не соответствует требованиям, мы не сможем передать автомобиль, и бронирование будет считаться неявкой.

Понедельник – Пятница: 8:00–17:00. Выходные: Суббота и Воскресенье. Получение и возврат автомобиля — по адресу 238 Nudgee Road, Hendra QLD 4011, в указанное в бронировании время. Бронировать нужно минимум за 24 ч. Вернуть автомобиль в нерабочее время нельзя.

Нет. Стойки в аэропорту, трансфера и доставки нет: вы получаете и возвращаете автомобиль по адресу 238 Nudgee Road, Hendra QLD 4011, недалеко от аэропорта. Подробнее: как добраться до Hendra.

Отмена не позднее чем за 48 ч до получения автомобиля: всё, что вы оплатили онлайн, возвращается. Отмена менее чем за 48 ч до получения автомобиля: мы удерживаем 100 A$ (депозит). Если вы не забрали автомобиль (неявка): мы удерживаем 100 A$. Досрочный возврат автомобиля: за неиспользованные дни деньги не возвращаются. Если отменить бронирование придётся нам, всё, что вы заплатили, возвращается.

Да. Запросите продление в своём бронировании не позднее чем за 24 ч до времени возврата; если времени осталось меньше, позвоните нам. Каждое продление сначала одобряет наша команда; затем вы доплачиваете разницу, и только после этого продление вступает в силу. Дополнительное время оплачивается по ценам, действовавшим при бронировании.

Опоздание до 30 мин не оплачивается. Сверх этого время опоздания оплачивается как дополнительное время аренды по цене вашей аренды. Если автомобиль не возвращён в течение 24 часов после согласованного времени и без нашего согласия, возврат считается просроченным.

Только те, что указаны в условиях аренды: топливо — 15 A$ за каждую восьмую часть бака ниже уровня при получении, плата за проезд — по фактической стоимости плюс 5 A$ за каждую поездку, штрафы плюс административный сбор 55 A$ за каждый штраф (плата за проезд и штрафы выставляются еженедельно), дополнительная уборка, поздний возврат и повреждения в пределах франшизы. Мы осматриваем автомобиль в течение 48 ч после возврата и присылаем каждое начисление с подтверждением; у вас есть 72 ч, чтобы его оспорить.

В каждом автомобиле Rentzy есть электронная метка e-tag Linkt, поэтому платные участки вы проезжаете как обычно: своя метка или проездной не нужны. Плата за проезд еженедельно перевыставляется вам по фактической стоимости плюс административный сбор 5 A$ за каждый проезд согласно условиям аренды.

У Rentzy пока нет установленных правил для поездок за пределы Квинсленда. По условиям аренды для выезда автомобиля из Квинсленда нужно наше письменное согласие, поэтому сначала спросите нас по телефону 0413 479 606 или по адресу info@rentzy.com.au.

Нет. Автомобили Rentzy нельзя перевозить на автомобильном пароме или барже, в том числе на остров North Stradbroke Island (Minjerribah). Вы можете оставить машину на материке в Кливленде и переправиться как пешеход.

В автомобилях Rentzy пока нет помощи на дороге (подключение RACQ планируется). Если автомобиль сломался, переместитесь в безопасное место и позвоните в Rentzy по номеру 0413 479 606: не заказывайте ремонт или эвакуатор самостоятельно без нашего согласия.

Да. Все цены включают GST, комиссии за оплату картой нет.

Для личных целей: чтобы передвигаться, пока вы без машины или ваш автомобиль в ремонте, если вы недавно в Брисбене или вам нужен автомобиль на месяц и дольше. Аренда для работы в такси-сервисах (rideshare) и другого коммерческого использования не предлагается.

Да, но арендная плата взимается за весь забронированный срок, и деньги за неиспользованные дни не возвращаются.